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    乐拓数据中心:实实在在做事才是硬道理

    来源:IT.com.cn(IT世界网) 发布时间:2008年07月16日 作者:IDC频道  阅读次数:
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      2007--2008年IDC行业事情很多,大家都感到了压力。08年和同行碰面,聊得最多的不是希望而是困难,上海的IDC目前举步为艰。

      经过几年的发展,上海IDC已经经历了行业初期的成长历程。但是,和全国IDC行业一样,先进入者除了服务经验外并不见得比后进入者有太多的优势。这主要体现在成本上,行业进入门槛过低和整个行业都以价格为王的竞争方式,出现了很多对客户伤害很大的事情。北京中索事件的影响比较大,其实,据我所知,今年上海也出现了好几家这样的企业。中索为什么在几年内成长得这么大?客户也是利益驱动,为了能一年便宜个几百元就跑过去了。

      而从来没想过这几百元对于IDC企业的区别往往就是赢利和亏本的分水岭。很多刚出来的小公司,总是会和别人讲,他们老板有后台,关系搞得定,所以他们的价格好,有优势。而很多愚笨的客户一次又一次的相信着这样的谎言。我个人对上海的市场还是很熟悉的,市场上值得尊敬和学习的企业我还真没发现是靠关系做生意的。关系搞得定不过是低价倾销者一个无耻的谎言。

      作为一个7年的从业者,我非常希望中国的IDC行业能蓬勃发展。作为一个5年创业者,我非常希望上海也能在今年出现一个“中索”给上海的客户也上一场最生动的课。价格为王的时代已经成为过去,再以价格选择服务商的客户最终肯定要为此付出代价。

      我在2008年最后悔的事情就是做了一个一次促销,坦白的讲,这也是我从03年创业到今天唯一的一次促销,为此我后悔不已。促销的原因也很简单,在被价格为王的竞争者丛林中,我们的客户一次又一次的流失者。销售的抱怨,技术的不解,让我没能坚持应该坚持的原则。

      通过这次失败的促销,让我坚定了另一个事实,IDC企业最终留住客户的基础应该是服务,流畅安全的网络环境,热情周到的解决问题,理想科学的产品推荐,最终是IDC明天存在的价值所在。这个月我们投入200万和上海移动,思科一起建立了ARP防护区。短短的时间就受到众多客户的支持。我在这里非常感谢IT世界给我这样一个发言的机会,我也呼吁我们的同行,我们的客户都对服务更有追求,而多价格不再那么敏感,也许,这样客户才能得到稳定安全的服务质量,IDC行业才会健康的成长。
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