当涉及到内容管理解决方案时(CMS)，一种模式并不能适用于所有情况。当我们为现实世界客户体验考虑开源CMS得时候，侧重于项目需求、在项目需求下评估不同CMS方案和探索解决方案得经验强势与弱势之处是非常必要的。
我们是在LA体育俱乐部发现了一个例子， 该公司在众多城市，包括波士顿、曼哈顿、迈阿密、旧金山和洛山机这样的大城市经营高档健身设备。他们拥有40000多名在会健身会员，提供包括瑜珈、普拉提等健身项目以及私人健身教练的服务。除了一个越来越具网络智能化的客户基地外，该公司几乎没有在高级网络外观上投资。新的管理者决定要改变这一状况，他委托一个新的电子商务网站为其推动在线销售业务，通过网络生成了许多销售路线，也通过具有吸引力的设计反映了该品牌的高档性质。
特别要指出的是，该项目对内容管理系统提出了以下要求：
众多低成本内容的批准与发布： 该公司旗下在全国范围内都拥有健身俱乐部，他们都具有发行自己内容的能力：当地新闻、促销活动和活动日程都需要实时更新。这些动态信息由全国的数十位管理员来维护。要新建、获得批准并发布于网络必须是一件很方便的事情。而诸如Interwoven 或是 Vignette之类的商业CMS解决方案太过昂贵，超过了项目预算。
极具个性化的定制用户界面：该公司打算从形象、布局到色彩方面彻底的重新打造他们的品牌。因此，他们所需的CMS必须在前端就具备完全的客户定制功能。
结合Web服务：该公司的客户使用SalesForce CRM系统，而他们必须要与其互动。他们希望能使网站上所有的销售路线和客户反馈都能直接流入SalesForce，从而消除由于大批传真造成的延误。这意味着CMS要很好的与Web服务协调工作是满足业务需求不可或缺的。
强劲的电子商务模块：理想化来讲，CMS将预置可定制的电子商务模块。
支持Mashups： 作为一个提供众多产品目录的大型连锁公司， 该公司需要一个能够为所有俱乐部的活动日程进行沟通的强大的调度系统。内部建立这样的系统将是十分昂贵的。尽管有一些低成本厂商能够提供这样的功能，但将网站与他们的系统整合并不具备吸引力而且会显得累赘。这就意味着CMS必须要能提供Mashup的功能。
PHP/Java/. NET:尽管他们能够灵活的选择技术平台，用户界面设计的合作伙伴使用PHP作为更快更灵活建立用户界面模块的途径会更加舒适。
基于这些标准，有必要研究一下CMS产品。根据市场领导地位，有四家公司进入到研究列表中， 他们是：Drupal, Alfresco, Joomla, 以及 Liferay。 通过回顾在互联网上发表文章和内部测试，得出一下结论。
审查数据表明：Drupal的客户界面定制能力和Web服务支持能力都值得怀疑，但是它在其他几个标准上都表现出了很好得能力，特别是在PHP，后台开发者社区和市场要素方面尤为突出。
学习Drupal：
回顾之后，Drupal通过一些网站建设确定自己的强项与弱项所在：
简易性：Drupal的标准版本很容易执行和更改，但扩展的后端定制将需要专业Drupal版本的帮助，这可以在Drupal论坛上有偿获得。开发小组之前并没有与Drupal相关的工作经验，但他们低估了在设置框架上所需付出的努力。他们花了比预计多出40%的时间来适应该系统。一旦适应之后，将有30%的时间和资源能够在建设纯定制网站的过程中被节省出来。
可定制性：尽管用户界面的可定制性是人们的主要关注点，但就Drupal在这方面的表现和能力来说这一点是较为容易实现的。
快速实施： Drupal提供许多诸如电子商务、SMTP邮件、博客、新闻和SSL之类的易插拔模块。这将有助于更快的实施和网站上线，从很大程度上减少了在Drupal中开发、整合和测试现有模块的时间。
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