在星期四发往IBM硬件集团的一份内部备忘录中，这一集团的负责人William Zeitler说，调整将加强IBM面向中小企业的销售以及产品设计能力。
IBM获得的大部分业务主要来自大企业以及政府，但公司已经在增强针对小企业的服务，软件以及服务器销售实力，因为这些企业的采购正在快速增长。
尽管IBM仍然在按照传统的产品类别公布硬件收入，但重组将建立四个客户部门，前两个是面向大企业的硬件部门以及一个中小客户部门。
第三个部门是专注零售，电信以及医疗健康业的“行业系统”部门，第四个部门为微电子部门，主要为IBM传统的微处理器用户提供服务。
“Annex Research”公司的分析师Analyst Bob说，重组应该帮助IBM快速应对小客户的需求。IBM主席兼首席执行官Sam Palmisano在2007年表示，中小客户销售可能很快将超越金融服务行业，成为IBM最大的单一客户板块。IBM 2006年的总收入中，来自中小客户的收入达到了170亿美元，金融服务业的收入达到250亿美元。
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