在 Sentara，宕机的代价不再是按每分钟多少美元来计算，而是可能造成生命威胁。
虽然宕机程序是医疗流程的一部分，但由于病患护理提供商越来越依赖技术，因而迫切需要无中断技术。我们过去的内部阈值是任何病患护理系统的宕机时间都不得超过四个小时。实际上，我们发现这个阈值只能是几分钟（或更少得多）！因为每个患者的任何信息都是电子形式的。客户的观念已从可接受一定时间的宕机转变为完全无法接受计划内或计划外的任何宕机。
概述：eCare 计划的发展推动存储变革
2005 年，我们启动了 Sentara eCare Health Network，这是一个通过安全网络将医疗信息与任务计划、帐单及登记数据关联起来的综合的电子医疗记录 (EMR) 系统。该技术允许医院、诊所、诊断中心和患者家人安全地共享患者信息。完全实施后，该系统将使患者可以从家里和医院进行预约，根据需要将全部医疗记录传递到其它州省或国家。它还能够实现自动检验药物过敏和药物相克的智能配方中心，甚至就可能的治疗方案给出建议。
作为 eCare 计划的一部分，我们的团队最初实施了一对 HP StorageWorks XP12000 磁盘阵列以支持基于 UNIX的主机。但是，随着实施工作的进一步开展，我们需要向 Windows 主机提供相同级别的可用性，同时简化配置和其它存储管理过程。
对各种选项进行全面审核之后，我们团队选择了 NetApp 存储虚拟化技术。最后我们只实施了三个部署阶段的第一阶段就帮助我们变革了存储环境：
- 第 1 阶段：虚拟化现有存储阵列以实现多操作系统和多协议访问
- 第 2 阶段：最大限度提高数据可用性
- 第 3 阶段：整合服务器
最后，我们不仅在不增加成本的情况下简化了备份并极大地扩展了环境，而且更重要的是我们达到了使正常运行时间达到 99.99% 的目标。
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